Open Pipeline — Operações que fluem: projetos, vendas, inventário e chamados

Uma plataforma, quatro operações

Tudo que flui na sua operação — num lugar só.

O mesmo motor de fluxo — estágios, responsáveis, prazos e métricas — move projetos, negócios, chamados e itens de estoque. Um cadastro, uma governança, um painel.

Projetos

Quadros com raias e limites de WIP, cronograma e painel de fluxo — do backlog à entrega.

Vendas & metas

Pipeline de negócios, metas por vendedor e equipe, funil e previsão de fechamento.

Inventário

Itens, níveis de estoque, entradas e saídas, com alertas de mínimo e ruptura.

Chamados

Fila de atendimento com SLA, prioridade, status e responsável — para quem atende.

O que você passa a enxergar

0 d

Cycle time P85

85% dos itens terminam em até 16 dias — a promessa que se cumpre, não a média otimista.

0/sem

Throughput

entregas por semana — vale para tarefas, negócios e chamados.

Previsão Monte Carlo

data provável de conclusão, por nível de probabilidade.

Gargalos ativos

onde o fluxo trava — colunas cheias, SLA em risco, ruptura de estoque.

Números ilustrativos do painel — cada operação calcula os seus a partir do próprio fluxo. P85 = percentil 85 (85% dos casos ficam dentro do prazo).

Projetos · uma peça, muitas visões

Uma peça de trabalho. Cinco formas de ver.

O mesmo item vive no quadro, aparece na lista, entra no cronograma e alimenta o painel. Cada perfil abre a visão que precisa — sem duplicar nada.

Projeto Demo›Quadro

Arraste os cartões entre as colunas Entregas hoje 0

A fazer3

Mapear jornada de onboarding

3d Média

Integração de pagamentos

Modelo de permissões

Fazendo3 / 4

Painel de métricas de fluxo

6d Alta

Cronograma (Gantt)

Migração de dados

bloqueado

Concluído2

Kickoff do projeto

✓

Setup de colunas e raias

✓

Cartão	Responsável	Coluna	Prazo	Prioridade
Painel de métricas de fluxo	Ana R.	Fazendo	08/08	Alta
Integração de pagamentos	Bruno L.	A fazer	12/08	Média
Migração de dados	Carla M.	Fazendo	—	Bloqueado
Modelo de permissões	Diego P.	A fazer	15/08	Baixa

Descoberta

Painel de métricas

Integrações

Migração de dados

Go-live

Burndown — Sprint 4

restante vs. ideal

11,4

Throughput /sem

16d

Cycle P85

92%

Aderência à sprint

WIP em progresso

Previsibilidade interativa

arraste o throughput e veja a data provável (P85)

—escopo restante: 42 cartões

Throughput: 11,5 cartões/semana · — semanas até concluir

● Saúde: Saudável

Fluxo estável, sem colunas acima do limite de WIP.

● Bloqueios: 4

2 projetos com itens parados há mais de 3 dias.

● Riscos: 3 abertos

Matriz probabilidade × impacto, com curva S (EVM).

Vendas & metas

Venda pelo funil. Bata a meta.

Cada negócio é um cartão que anda pelo funil — do lead ao fechamento. Metas por vendedor e por equipe, com previsão de quanto entra até o fim do mês.

Funil por estágio

Lead → Qualificação → Proposta → Fechamento, com taxa de conversão entre etapas.

Metas por vendedor e equipe

Acompanhe realizado vs. meta em tempo real — quem está acima, quem precisa de apoio.

Previsão de fechamento

Projeção do mês pelo histórico de conversão e pelo valor ponderado do funil.

Pipeline de vendas · agosto

Leads128

Qualificados74

Proposta39

Fechamento21

Ana — Equipe SP112%

Bruno — Equipe RJ84%

Carla — Equipe Sul96%

Fila de atendimento · 4 em aberto

Chamado	Cliente	Prioridade	Resp.
#4821 · Erro no checkout	Acme Ltda	Urgente	Diego
#4820 · Dúvida de fatura	Bandeirantes	Alta	Ana
#4817 · Solicitar acesso	São Rafael	Normal	—
#4815 · Troca de produto	Norte Log	Baixa	Bruno

Chamados · para quem atende

Cada chamado no lugar certo — e ninguém estoura o SLA.

A fila de atendimento é um pipeline: o chamado entra, ganha prioridade e responsável, e você vê o SLA correndo antes de vencer. O painel mostra tempo de resposta, reabertura e volume por canal.

Fila com prioridade e SLA

Urgente, alta, normal — com o relógio do SLA visível e alerta antes de vencer.

Responsável e distribuição

Atribua por pessoa ou fila; equilibre a carga entre quem atende.

Tempo de resposta & reabertura

Métricas de atendimento no mesmo painel de fluxo dos projetos.

Inventário

Saiba o que tem, o que falta e o que se move.

Itens com nível atual, mínimo e movimentações de entrada e saída. Alertas quando o estoque cruza o mínimo — antes da ruptura travar a venda ou o atendimento.

Níveis e mínimos

Estoque atual vs. mínimo por item, com sinal de reposição.

Entradas e saídas

Cada movimentação registrada — com quem, quando e por quê.

Alertas de ruptura

Avisos automáticos quando um item entra em nível crítico.

Itens · nível de estoque

Item	Estoque	Nível (mín)	Status
Sensor A-200	142
Cabo flex 3m	18
Módulo RX-9	3
Fonte 12V	67

O diferencial

Meça o fluxo — não só a lista.

Quadros mostram o que está em aberto. O Open Pipeline mostra como tudo anda — trabalho, negócios e chamados: onde acumula, quão rápido atravessa e quando deve terminar.

Cycle & Lead time

Distribuição e P85 — o tempo real da entrada à entrega, sem média enganosa.

Throughput & Velocity

Entregas por semana e por sprint — por time, projeto ou fila de atendimento.

Monte Carlo

Simulação de datas de conclusão por probabilidade — prometa pelo P85.

Burndown & Burnup

Escopo, entregue e ideal, sprint a sprint, com aderência.

CFD

Diagrama de fluxo cumulativo — enxergue filas e gargalos se formando.

Aging WIP & SLA

Idade dos itens em progresso e prazos em risco pelo P85.

Riscos & EVM

Registro de riscos (prob. × impacto) e curva S de valor agregado.

Limites de WIP & raias

Puxe menos, termine mais — com alertas quando a coluna estoura.

Governança

Governança que escala com a organização.

Da corporação ao item, cada camada tem seu dono. O Admin Global define as cotas, o Admin Master gere seus grupos, o gerente conduz a operação — e ninguém vê além do seu escopo.

Admin Global

Corporações & cotas

Define usuários/projeto, projetos/grupo e grupos/corporação.

Admin Corporativo

Visão geral da corporação

Grupos, masters, usuários, utilização e auditoria.

Admin Master

Portfólio do grupo

Nomeia gerentes, acompanha operações e indicadores.

Gerente

Operação

Configura o fluxo, convida a equipe, mede os resultados.

Membro / Atendente

Meu trabalho

Executa e atende com permissão de ler, comentar ou editar.

Cotas por corporação

Limites de usuários por projeto, projetos por grupo e grupos por corporação — impostos de verdade, não só exibidos.

Permissões granulares

Ler · comentar · editar por pessoa e por operação; capacidades do gerente por grupo.

Auditoria completa

Trilha de atividade agregada por corporação e acessos externos registrados por motivo.

Multi-tenant

Cada corporação isolada, com seu plano, seus assentos e sua utilização.

Comece pelo fluxo

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Projetos, vendas, inventário e chamados no mesmo motor de fluxo — com governança que se cuida sozinha e um painel que responde quando. Fale com a gente e leve sua primeira operação de ponta a ponta.

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